อ้างอิง

วิธีที่เราดูแลข้อมูลของคุณ

เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นเพื่อให้คุณเข้าถึงบัญชี ฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy และใช้งานล็อบบี้ได้อย่างปลอดภัย ข้อมูลทั้งหมดถูกเข้ารหัสและเก็บตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในประเทศไทย

เข้ารหัสข้อมูลทุกรายการคุณเข้าถึงและแก้ไขข้อมูลได้เก็บเฉพาะที่จำเป็นต่อการใช้งานปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่น
olibet วิธีที่เราดูแลข้อมูลของคุณ
มาตรการคุ้มครอง

วิธีที่เราปกป้องข้อมูลของคุณ

ทุกข้อมูลที่คุณส่งมาถูกเข้ารหัสตั้งแต่อุปกรณ์ของคุณถึงเซิร์ฟเวอร์ของเรา เราใช้การยืนยันตัวตนแบบสองชั้นเมื่อคุณล็อกอินหรือทำธุรกรรมที่สำคัญ และจำกัดการเข้าถึงข้อมูลภายในทีมให้เฉพาะคนที่ต้องใช้ในการให้บริการคุณเท่านั้น เราตรวจสอบระบบอย่างสม่ำเสมอเพื่อป้องกันการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต

เข้ารหัส SSL ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งระหว่างเบราว์เซอร์หรือแอปของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสด้วยโปรโตคอล SSL เพื่อป้องกันไม่ให้บุคคลภายนอกดักจับหรืออ่านข้อมูลระหว่างทาง
ยืนยันตัวตนสองชั้น เมื่อคุณล็อกอินจากอุปกรณ์ใหม่หรือทำธุรกรรมถอนเงิน เราจะส่งรหัส OTP ไปยังเบอร์โทรศัพท์ที่คุณลงทะเบียนไว้ เพื่อให้แน่ใจว่าเป็นคุณจริงๆ ที่กำลังเข้าถึงบัญชี
การเก็บข้อมูลจำกัดเวลา เราเก็บข้อมูลส่วนบุคคลและประวัติธุรกรรมเท่าที่กฎหมายกำหนดหรือจนกว่าคุณจะปิดบัญชี หลังจากนั้นข้อมูลที่ไม่จำเป็นจะถูกลบออกตามระยะเวลาที่กำหนด ยกเว้นข้อมูลที่เราต้องเก็บไว้ตามข้อบังคับด้านการเงิน
จำกัดการเข้าถึงภายในทีม เฉพาะเจ้าหน้าที่ซัพพอร์ตและทีมที่ดูแลธุรกรรมเท่านั้นที่เห็นข้อมูลของคุณ และต้องผ่านการยืนยันตัวตนก่อนเข้าถึงระบบทุกครั้ง เราบันทึกทุกการเข้าถึงเพื่อตรวจสอบย้อนหลังได้
ช่องทางติดต่อ

ถามเรื่องข้อมูลหรือขอแก้ไข

หากคุณต้องการดูข้อมูลที่เราเก็บ ขอให้แก้ไขรายละเอียดในบัญชี หรือขอลบข้อมูลบางส่วนตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นให้ไว้ ติดต่อทีมของเราผ่านช่องทางด้านล่างนี้ เราจะตอบกลับและดำเนินการตามคำขอของคุณภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด

อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำขอเรื่องข้อมูลส่วนบุคคล การแก้ไขหรือลบข้อมูลมาที่อีเมลของเรา แนบชื่อผู้ใช้และอธิบายสิ่งที่คุณต้องการให้ชัดเจน เราจะตรวจสอบตัวตนและตอบกลับภายในสองสามวันทำการ
แชทสด เปิดหน้าแชทในบัญชีของคุณแล้วบอกเจ้าหน้าที่ว่าคุณต้องการดูหรือแก้ไขข้อมูล ทีมจะขอยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการและอธิบายขั้นตอนให้คุณทราบ ใช้ได้กับคำขอที่ไม่ซับซ้อน เช่น เปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์
ฟอร์มในบัญชี เข้าสู่ระบบแล้วไปที่หน้าการตั้งค่าบัญชี คุณจะเห็นฟอร์มสำหรับขอดูข้อมูลหรือขอให้ลบข้อมูลบางประเภท กรอกรายละเอียดแล้วส่ง เราจะประมวลผลและแจ้งผลกลับทางอีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้

สิ่งที่ผู้ใช้ถามเรื่องความเป็นส่วนตัว

คำถามที่เราได้รับบ่อยเกี่ยวกับวิธีเก็บข้อมูล สิทธิ์ของคุณในการเข้าถึงหรือลบข้อมูล และวิธีติดต่อเราเมื่อมีข้อสงสัย

เราเก็บชื่อผู้ใช้ อีเมล เบอร์โทรศัพท์ และรายละเอียดการชำระเงินที่คุณกรอกในฟอร์มสมัคร ข้อมูลเหล่านี้ใช้เพื่อยืนยันตัวตนและให้คุณฝากถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ได้

ได้ หากคุณอยู่ในพื้นที่ที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลบังคับใช้ เช่น ประเทศไทย คุณสามารถส่งคำขอมาที่อีเมลซัพพอร์ตหรือใช้ฟอร์มในหน้าการตั้งค่าบัญชี เราจะส่งสำเนาข้อมูลให้คุณภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด

เราเก็บเฉพาะรายละเอียดที่จำเป็นเพื่อประมวลผลธุรกรรม เช่น หมายเลขบัญชีหรือกระเป๋าเงินที่คุณใช้ฝากถอน ข้อมูลเหล่านี้ถูกเข้ารหัสและแชร์เฉพาะกับผู้ให้บริการชำระเงินที่จัดการโอนเงินให้เราเท่านั้น

ได้ หากกฎหมายท้องถิ่นให้สิทธิ์ลบข้อมูล คุณสามารถติดต่อเราผ่านอีเมลหรือฟอร์มในบัญชีและระบุว่าต้องการลบข้อมูลส่วนใด เราจะดำเนินการภายในกรอบเวลาที่กำหนด ยกเว้นข้อมูลที่เราต้องเก็บไว้ตามข้อบังคับทางการเงิน

เราไม่ขายหรือแชร์ข้อมูลของคุณให้บุคคลภายนอกเพื่อการตลาดหรือวัตถุประสงค์อื่นที่ไม่เกี่ยวข้องกับการให้บริการ เราแชร์เฉพาะกับผู้ให้บริการชำระเงินและซัพพอร์ตที่ต้องใช้ข้อมูลเพื่อประมวลผลธุรกรรมหรือช่วยเหลือคุณเท่านั้น

เมื่อคุณปิดบัญชี เราจะหยุดเก็บข้อมูลใหม่และลบข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่จำเป็นตามระยะเวลาที่กำหนด ข้อมูลบางส่วนที่เราต้องเก็บไว้ตามกฎหมายด้านการเงินจะถูกเก็บต่อจนครบกำหนดแล้วจึงลบออก
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต